photo Jardinier / Jardinière d'espaces verts

Jardinier / Jardinière d'espaces verts

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité du responsable des ateliers municipaux et en son absence, de son référent, - Effectuer l'entretien des espaces verts et naturels dans le respect de la qualité écologique et paysagère du site, - Maintenir un espace public propre, accueillant, pédagogique, sécurisé pour les usagers. Contacts directs et permanents avec son responsable hiérarchique Relations avec le directeur des services techniques Relations avec les administrés et le tissu associatif local Relations avec les entreprises d'aménagement des espaces verts Respecter le cadre de fonctionnement pour assurer une pérennité au sein du service Autonomie dans l'organisation du travail Prise d'initiative en cas d'intervention d'urgence Garant du respect du protocole d'entretien des espaces verts, du bon usage des produits et d'un entretien adéquat des matériels et équipements Missions définies, suivies et évaluées par le responsable des ateliers municipaux Relais d'informations avec le supérieur hiérarchique Conditions d'exercice : Horaires de travail : 37.5 heures hebdomadaires ouvrant droit à 15 jours de récupération de temps de travail dont un pris au titre de la journée de solidarité Dont Horaires[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Descriptif du poste - Vous aurez à répondre aux demandes des clients, de les assister et de garantir leur satisfaction au sein d'un service client. Vos missions - Appels sortants : Vous aurez pour mission principale des prise de RDV pour bilan ou essai auditif - Appels entrants et mail : Répondre aux questions ou transfert vers un centre Profil recherché - Bonne relation client, volonté de réussir , savoir convaincre, adaptation au profil client / prospect, - Profil "vendeur", - Empathie, engagé(e), autonome, responsable et organisé(e), - Capacité à s'adapter au client (personne âgée). -Bilangue anglais Ce que nous offrons : RTT, Mutuelle, 1% logement, Avantage CSE, TR avec une prise en charge à 50%, Des perspectives d'évolution possibles, Salle de restauration (avec micro onde, frigidaire), Prise en charge des transports en commun à 50%, Qualité de Vie au Travail (animations, challenges, petit déjeuner offert.), Une formation complète sur les produits, les services et les valeurs, Salle de repos/lecture avec des fauteuils, espace allaitement, espace détente (tapis, écran de projection avec des exercices de relaxation). Horaires : - Planning communiqué 4 semaines[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Tourisme - Loisirs

Draveil, 91, Essonne, Île-de-France

Vous aurez pour principale mission: l'accueil, l'orientation et la satisfaction de la clientèle. Vous participerez au développement commercial du site. *Relation client: Accueil physique et téléphonique Contrôle des les entrées et les accès Communiquer et informer les clients *Développement commercial: Animer et gérer la boutique Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales Participer aux évènements ( forums, salons.) Informer et répondre aux besoins du client *Gestion administrative et comptable: Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités Mettre à jour les bases de données Mettre en forme et rédiger des documents *Organisation et Gestion: Assurer la facturation et le recouvrement client *Gestion des Equipements: Contribuer à l'application du règlement, des procédures du site Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur

photo Chef / Cheffe de site sécurité incendie

Chef / Cheffe de site sécurité incendie

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Bois-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

En tant que Coordinateur : Vous définissez l'architecture du Système de Sécurité Incendie et procédez à l'analyse des besoins de mise en sécurité. Vous concevez et coordonnez le système de sécurité dans toutes les phases avec les maîtres d'œuvre du projet. PHASE CONCEPTION : * Définir les besoins de sécurité en fonction du type de bâtiment et de sa catégorie, du rapport de la commission de sécurité, du rapport préliminaire de l'organisation de contrôle et des attentes du maître d'ouvrage, * Établir le concept de sécurité, résumé chronologique des événements envisagés et recensement des principes qui régissent les fonctions de détection, compartimentage, désenfumage, arrêts techniques et évacuations, * Déterminer les "Zones de Détection, Zones d'Alarme et Zones de Sécurité", * Définir les équipements du SSI, la mise en œuvre et les caractéristiques des liaisons électriques, * Définir le dossier technique SSI, * Contrôler les CCTP des lots concernés avec recherche des écarts éventuels. PHASE EXÉCUTION * Assurer les mises au point techniques avec les entreprises concernées pour les détails de mise en œuvre des constituants du SSI, * Organiser des réunions spécifiques[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gonesse, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Contexte et définition du poste JOB LINK, spécialiste du recrutement en CDI CDD et intérim recrute un(e) : CHARGE DE CLIENTELE B TO B (H/F). Le poste est à pourvoir au siège d'un groupe dynamique commercialisant des produits à destination des entreprises. Au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de : Saisir des devis et des commandes clients Réceptionner les appels Gérer les réclamations clients Ecouter, identifier et anticiper les besoins ainsi que les attentes de nos clients et leur offrir la solution la mieux adaptée. Construire au quotidien une relation durable basée sur la confiance, la sincérité et la proximité. Garant de la satisfaction de nos clients, vous recherchez constamment la qualité de service auprès de vos clients et appréciez les relations sincères et personnalisées. poste à pourvoir à Gonesse (95) Mission d'intérim de 3 mois 35h par semaine du lundi au vendredi (amplitude 8h30-18h30) salaire 2000e en fonction du profil avantages : restaurant d'entreprise +salle de sport Profil recherché Adaptable et réactif(ve), vous êtes naturellement curieux(euse) et pratiquez au quotidien l'écoute active. Vous recherchez un travail en[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Pierre, 97, La Réunion, -1

La SPL AFPAR, acteur majeur de la formation professionnelle à la Réunion, recrute en CDD un/une « Assistant(e) en Sourcing et Recrutement Rôle : Rattaché/e à la Direction de la Relation Clients Stagiaires, vous aurez en charge l'alimentation en candidatures des actions de formation. Vous serez amené/e à : Promouvoir auprès du public et des prescripteurs l'offre de formation Mettre en œuvre des actions de sourcing et de communication Planifier et animer des réunions d'information auprès des publics Constituer et animer un réseau de partenaires susceptibles de relayer l'offre de formation Vous travaillerez en collaboration avec les équipes en charge du recrutement et le service communication. Prérequis pour ce poste : - Diplôme de niveau 5 - Expérience professionnelle de 2 ans exigée dans le champ de la prospection commerciale, la communication, la relation clientèle Savoir travailler en équipe et en réseau Sens de la relation client Rigueur et méthode dans l'organisation Aisance verbale et organisationnelle Candidatures (lettre de motivation et CV) à adresser à recrutement@afpar.com sous la référence « ASR_2025 » à rappeler obligatoirement en objet du mail.

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Responsable de réseaux d'assainissement

Emploi Administrations - Institutions

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Au sein de la Direction Eau et Assainissement, sous l'autorité du Responsable Exploitation réseaux, l'agent aura pour principales missions l'organisation et la préparation du travail des équipes, la connaissance et le respect des conditions de sécurité par les effectifs Missions principales : Organisation et suivi des travaux neufs et d'entretien réalisés en régie sur les réseaux eau et assainissement par les agents du service Préparation administrative et technique des chantiers et planification des opérations Encadrement des 5 agents du service et implication en matière de respect et d'amélioration des règles d'hygiène et de sécurité - Suivi administratif des congés et primes - Réalisation de l'évaluation annuelle Relations avec la hiérarchie Missions secondaires : Assurer l'intérim technique et administratif du responsable du service en cas d'absence Réalisation de travaux en relation avec les autres services (Relations abonnés ou Usine du Gour du Puy) Conditions de travail : Poste à pourvoir rapidement - Agent de droit privé sauf si recrutement interne à la Direction Eau et Assainissement - Astreintes cadre - Adaptations aux urgences et horaires effectifs - 37,5 heures[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Pégomas, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour accompagner nos distributeurs, assurer la gestion administrative, gérer nos actions commerciales et événementielles. Ce poste clé allie organisation, communication et rigueur pour garantir le bon déroulement des opérations commerciales liées à notre activité. Gestion commerciale et relation distributeurs : - Assurer la relation avec les distributeurs - Gérer et coordonner le service après-ventes et en assurer les comptes rendus - Assurer le suivi des disponibilités des produits - Suivi des actions et calendriers, soutien logistique commercial - Apporter un appui opérationnel et commercial - Charger de l'administratif commercial et établir des reportings - Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels - Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus - Créer et intégrer des promotions en collaboration avec le manager - Réaliser des articles de promotions et en lien avec le service marketing - Mettre à jour des prix produits et des promotions en collaboration avec le manager - Gérer la coordination avec les établissements[...]

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Agent / Agente territoriale spécialisée écoles maternelles

Emploi Administrations - Institutions

Joyeuse, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

MISSIONS Mission 1 : Encadre, coordonne et apporte son soutien à la gestion de l'équipe des ATSEM et agents d'entretien de l'école publique. Assure la fluidité des relations avec la direction et l'équipe enseignante. Fait le lien entre l'école et la mairie sur toutes les problématiques scolaires. Mission 2 : Assiste le personnel enseignant pour l'accueil, l'animation et l'hygiène des très jeunes enfants (à partir de 2 ans). Prépare et met en état de propreté les locaux et les matériels servant directement aux enfants. ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES Diriger et coordonner les actions du service de l'école : - Coordination de l'équipe ATSEM et agents d'entretien pour assurer l'application des protocoles d'entretien, des consignes de sécurité et de l'assistance à l'équipe enseignante - Gestion et animation d'équipe des agents affectés aux accueils périscolaires - Organisation du travail quotidien, affectation des agents aux différentes tâches, suivi des plannings - Animation de réunions, conduite des entretiens professionnels, participation à la dynamique d'équipe et à la résolution des situations complexes en lien avec la hiérarchie - Suivi des absences, remplacement des[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi

Givet, 81, Ardennes, Occitanie

Descriptif du poste:   Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille. 3 raisons de nous rejoindre : Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive. Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole) Vos missions : Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance. Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence,[...]

photo Chargé(e) d'emploi en entreprise de travail temporaire

Chargé(e) d'emploi en entreprise de travail temporaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marignane, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vos missions : Vous avez pour rôle principal d'assurer la gestion administrative de l'agence de travail temporaire et le suivi administratif des dossiers intérimaires. Vous serez en relation avec les entreprises utilisatrices, les intérimaires/ candidats ainsi que les fonctions supports du Siège. En collaboration avec le/la Consultant(e) Commercial(e) en recrutement, vos missions sont: *Activités et tâches : - Partie administrative et contractuelle de l'agence: contrats, déclarations, payes, factures, suivi des heures, demande d'acompte, gestion des visites médicales, attestations, vérification de la validité des documents, gestion des AT/AM, gestion des formations; - Accueil téléphonique et physique des candidats et des intérimaires; - Gestion de l'agence: réception, tri et rédaction de courrier, commande de fournitures de bureau et suivi des Equipements de Protection Individuelle (EPI) intérimaire, classement et archivage des documents. *Activités et tâches liées au pré-recrutement et suivi des intérimaires: - Sélection de candidats : annonces, sourcing, pré-qualification téléphonique, entretiens, tests, vérification des documents et tenue des dossiers; -[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle de banque

Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi

Ussel, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique pour renforcer la satisfaction des clients et optimiser leurs interactions avec l'entreprise. - Gérer un portefeuille client et entretenir des relations solides et durables. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Assurer le suivi des dossiers clients en coordination avec les différents services internes. - Traiter les réclamations et résoudre les problèmes clients de manière proactive. - Participer à l'élaboration de stratégies d'amélioration de la relation client. - Contribuer à l'atteinte des objectifs de fidélisation et de satisfaction client. Description du profil : Formation et expérience En tant que Chargé de clientèle H/F, vous utiliserez votre sens de la communication et votre esprit d'analyse pour garantir une expérience client exceptionnelle. Votre capacité à résoudre les problèmes et à travailler en équipe sera essentielle pour ce rôle dynamique et stimulant. - Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec une clientèle diversifiée - Forte capacité d'écoute active afin de comprendre et d'anticiper les besoins des clients - Aptitude à résoudre rapidement[...]

photo Animateur / Animatrice d'organismes agricoles

Animateur / Animatrice d'organismes agricoles

Emploi

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Deuxième régime de Protection social en France, la Mutualité Sociale Agricole est la Sécurité Sociale du monde agricole ; l'assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule et même institution. Intégrer la MSA c'est : - Etre acteur d'un organisme de mission de service public ; - Œuvrer au sein d'un organisme mutualiste et de proximité ; - Evoluer au sein d'une organisation soucieuse du bien être de ses collaborateurs. Poste AFFECTATION : Service Relation de Service PRINCIPALES MISSIONS : Dans le respect des orientations de service et du cadre réglementaire, l'animateur(trice) d'équipe : - Organisera et coordonnera le travail de l'équipe (sans lien hiérarchique) : o Répartira les activités au sein de l'équipe sur les différents sites et assurera la gestion des plannings. o Suivra et supervisera le flux d'appels entrants en lien avec sa hiérarchie ; o Réalisera le suivi des indicateurs et rendra compte au responsable hiérarchique : flux d'appels entrants, suivi des campagnes d'appels sortants, etc. ; o Elaborera et transmettra des consignes de travail ; o Organisera,[...]

photo Vendeur / Vendeuse en matériaux de construction

Vendeur / Vendeuse en matériaux de construction

Emploi

Montélimar, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du rayon matériaux. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bâti du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Montélimar ( 26 - Drôme ) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise de l'acte de vente, tes connaissances des matériaux et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes : Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, Proposer et vendre des produits et services en apportant une solution personnalisée aux besoins des clients afin de les fidéliser, Réaliser les encaissements dans le respect de nos procédures, Mettre les produits en valeur et participer à la préparation des opérations commerciales, Veiller à des linéaires de qualité en respectant les règles de sécurité. Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les[...]

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Responsable pédagogique

Emploi Enseignement - Formation

Ondes, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Coordonner l'ensemble des formations en lien avec la directrice. Le/la responsable pédagogique participe à l'évolution des formations et met en place les process nécessaires au fonctionnement de ces formations. L'Ingénierie & la Coordination pédagogique : . Assure un rôle clé dans le processus de recrutement des formateurs, en collaboration avec la direction . Conçoit et organise les calendriers et emplois du temps des formations - Organise et anime les réunions pédagogiques - Assure la gestion des conseils de classe, des bilans pédagogiques intermédiaires - Élabore et finalise les scénarios pédagogiques - Contrôle les progressions pédagogiques et veille à leur adéquation avec les référentiels de formation - Anime le réseau de coordonnateurs de filière - Construit et consolide des offres de formations, en collaboration avec l'équipe pédagogique - Suit les évaluations des formateurs et assure l'accompagnement pédagogique - Assure un suivi individualisé des apprenants et est leur point de contact pour tout ce qui relève du périmètre pédagogique - Anime la concertation des projets pédagogiques et leur organisation matérielle - Encadre et contrôle[...]

photo Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roques, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Nous recherchons pour le compte de notre client Orange, leader mondial des services de télécommunications, un CONSEILLER COMMERCIAL (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim. Salaire et avantages : ticket-restaurant (11EUR), prime mensuelle sur objectifs individuels et collectifs (moyenne 350EUR), prime 0,64EUR x heure travaillée, indemnité de fin de mission et indemnité de congés payés. Vos missions: Tu seras intégré au sein d'une une équipe dynamique et d'une entreprise en pleine expansion. Tu devras gérer intégralement la relation commerciale de l'accueil jusqu'à la vente: - Accueillir et orienter les clients - Analyser et diagnostiquer les demandes - Proposer des solutions personnalisées - Connaitre les offres et services de l'entreprise - Informer et accompagner les nouveaux usagés - Assister techniquement les clients - Remonter les dysfonctionnements internes Votre profil: De formation bac à bac +2 orienté relation client, tu disposes dans l'idéal d'une première expérience de la vente et le contact avec le client te motive. Pédagogue, tu es à même de valoriser auprès des clients ton enthousiasme pour les nouvelles technologies et les services innovants associés. Des[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de son dispositif d'internat Las Tutos (10 - 14 ans) accueillant des adolescents confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les adolescents, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; -Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères structurants ; - Organiser, coordonner et animer des projets, activités et actions éducatives ; - Soutenir l'enfant ou l'adolescent dans les actes de la vie quotidienne, tout en favorisant l'émergence de son autonomie ; - Promouvoir l'insertion sociale, scolaire, en mobilisant les ressources internes et[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de son dispositif d'internat Arc en Ciel (6 - 9 ans) accueillant des enfants confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les enfants, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; - Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères structurants ; - Organiser, coordonner et animer des projets, activités et actions éducatives ; - Soutenir l'enfant ou l'adolescent dans les actes de la vie quotidienne, tout en favorisant l'émergence de son autonomie ; - Promouvoir l'insertion sociale, scolaire, en mobilisant les ressources internes et partenariales[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de son dispositif Escale proposant un accueil aux Mineurs Non Accompagnés (MNA) confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les adolescents, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; - Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères structurants ; - Organiser, coordonner et animer des projets, activités et actions éducatives ; - Soutenir l'enfant ou l'adolescent dans les actes de la vie quotidienne, tout en favorisant l'émergence de son autonomie ; - Promouvoir l'insertion sociale, scolaire, en mobilisant les ressources internes et[...]

photo Responsable achats et logistique du commerce

Responsable achats et logistique du commerce

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

En tant que Key Account Manager (KAM) vous accompagnez les logisticiens européens dans leur transformation digitale et plus globalement dans le développement de leurs offres de logistique pour le commerce omnicanal/unifié. Expérimenté, vous intervenez sur l'ensemble l'ensemble du cycle de vente et de la relation commerciale : prospection, qualification, négociation, closing, fidélisation et upsell. Les missions principales sont : * Identifier et prospecter activement des logisticiens en lien avec la stratégie commerciale et les critères de sélection de Shippingbo * Développer un portefeuille de nouveaux clients logisticiens en combinant prospection ciblée (outbound) et gestion des leads entrants (inbound) aussi bien en digital que sur le terrain * Identifier les besoins de vos clients et prospects, construire une relation de confiance sur le long terme pour leur proposer des solutions adaptées dans une logique best of breed leur offrant le meilleur ROI * Contribuer à la croissance de l'entreprise en développant votre portefeuille et en assurant un suivi rigoureux des projets dans une logique de partenariat au delà de la simple relation Client - Fournisseur [...]

photo Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Nous recrutons pour la poste, acteur engagé du service public, UN(e) CHARGE(E) DE LA RELATION BANCAIRE RECLAMATION Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et donnez du sens à votre quotidien avec La Poste.Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients de la réception à la résolution Réceptionne les réclamations quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service Analyse le dossier en vérifiant les éléments permettant de traiter les réclamations conformément aux procédures métier Evalue les risques et prend la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires Effectue le traitement de l'opération en assurant le traitement des réclamations jusqu'à la clôture comprenant la mise en oeuvre de la solution ou sa vérification et informe de la bonne fin du traitement Est garant de la transmission des informations pertinentes suite à une demande du médiateur Contribuer à la qualité de l'expérience client Est garant de la fluidité du parcours client quel que soit le canal de réception des réclamations pour assurer l'accessibilité Prend en charge la communication entrante et[...]

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Responsable qualité

Emploi Hôpitaux - Médecine

Montfort-sur-Meu, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Poste à pourvoir à compter du 1er Octobre 2025. / Exercice multisites (Site de Montfort-sur-Meu et Site de Saint-Méen-le-Grand) / Télétravail ponctuel possible / à temps plein ou Temps partiel accepté (base 39h - 19 RTT). Vos principales missions : Missions liées au domaine de la Qualité : - Assurer la préparation des visites HAS, et divers contrôles/inspections des autorités (ARS/CPOM.), - Garantir le suivi des actions et plan d'actions issus des visites HAS, et accompagner les équipes sur futures procédures HAS sanitaires et médico-sociales, - Animer le COPIL QGDR, - Apporter l'expertise et le savoir-faire aux équipes dans le développement des processus d'évaluations externes, de labélisations et autres démarches d'assurance qualité thématiques et notamment du projet d'Etablissement, - Accompagner les projets qualité des services, - Participer à la mise en œuvre des actions du Programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) institutionnellement et dans les services, - Concevoir et réaliser des évaluations (audits, indicateurs internes et nationales (IQSS.), patient/accompagné traceur), - Accompagner les professionnels dans la formalisation[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Immobilier

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Chez Check&Visit, nous réinventons le marché de l'inspection immobilière, avec pour point de départ les états des lieux. Notre signature : une exigence opérationnelle élevée et une expérience client premium. Mission du poste: Nous cherchons un Chargé de relation client confirmé H/F qui prendra en charge : Le traitement des demandes complexes qui dépassent le support standard, Le pilotage de la performance (Temps de traitement des tickets, satisfaction client), Les réclamations clients, La pro-activité relationnelle (appels de courtoisie, détection des signaux faibles), Et la participation à des projets structurants pour professionnaliser notre service client et soutenir la croissance de Check&Visit. Ici, ton rôle est d'être le point de confiance pour les client(e)s exigeant(e)s et le relais interne fort pour pousser les améliorations. Tes missions au quotidien Tu interviendras sur les sujets les plus stratégiques du service client : traitement avancé des tickets complexes (facturation, planification spécifique, incidents multi-intervenants), gestion des réclamations sensibles de bout en bout et coordination avec les équipes Ops, Tech et Produit. Ton rôle sera aussi[...]

photo Manager rayon alimentaire

Manager rayon alimentaire

Emploi

Chabris, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Votre mission principale : Guidez votre équipe vers l'excellence de la satisfaction client Vous orchestrez les compétences et les savoir-faire de vos collaborateurs ! Votre vision stratégique et votre sens aigu de la relation client sont des atouts clés pour faire rayonner la qualité de nos produits et de notre commerce responsable. Supervision complète des opérations du rayon pour garantir la satisfaction clientsAccueil et conseil clientGestion commerciale Merchandising Promotions Gestion des stocks Gestion et optimisation du compte d'exploitation du rayonAnalyse des résultats et mise en uvre de plan d'actionManagement de l'équipe Formation régulière Planning adapté à l'activité commercialeRespect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire Respect de la règlementation Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Vous avez la volonté d'apprendre et de développer votre expertise. a tombe bien, chez U nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir au sein d'une équipe de passionnés. Des questions ? On vous dit tout sur le métier de chef de rayon département LS suivez le lien -> https: urlr.me W6Hcm Contrat : CDI Temps plein Service :[...]

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Adjoint / Adjointe à la DAF

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Avertin, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de mission administrative et finance. Ce poste sera basé à Tours. La gestion administrative et financière na plus de secrets pour vous ? Alors, ces missions sont faites pour vous ! Rejoignez laventure CEDEO ! Au programme : Vous participez activement au recouvrement des créances et au solutionnement des litiges : En relation avec les équipes Nationales et vos homologues en interne, vous permettez de déclencher les paiements clients. Vous traitez en amont et en aval les avoirs issus des relations clients auprès des fournisseurs : Vous êtes garant de la qualité des déclarations et des dossiers de réclamations fournisseurs en apportant des réponses concrètes dans les temps. Vous êtes le partenaire privilégié des équipes de contrôle de gestion et participez à la lecture fiable des comptes : Vous préservez les marges et êtes garant des indicateurs de gestion. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques : Vous réalisez des tableaux croisés dynamiques sur Excel et utiliser nos outils internes. Ce poste est-il fait pour vous ? Plus quun diplôme ou un niveau dexpérience, cest avant tout votre[...]

photo Assistant / Assistante de gestion commerciale

Assistant / Assistante de gestion commerciale

Emploi Editeurs logiciels - Software

Meylan, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

P2B Solutions est une société créée en 2015 et éditrice du logiciel Saas My DSO Manager utilisé par plus de 2100 entreprises dans 89 pays. Connaissant un fort développement en France et à l'international, elle est devenue un leader dans son domaine. My DSO Manager est une solution de Credit Management attractive et adaptée aux ETI, Grands Groupes ou PME qui offre un ensemble de fonctionnalités digitales et performantes pour améliorer la relation financière clients. Rattaché(e) au service finance, vous intégrez une équipe dynamique et une entreprise à taille humaine. Vous collaborez sur des projets innovants dans une ambiance conviviale avec une forte approche qualitative. Missions : Sous la Direction Administrative et Financière, vous participez au suivi des clients, de la facturation, du recouvrement dans un environnement international. Les missions principales sont axées sur les fonctions ci-dessous : Gestion et suivi des dossiers clients - Etablir les contrats Clients. - Suivre l'administratif des clients (gestion des commandes et des processus d'achats). - Participer à la réponse aux appels d'offres publics et privés. - Créer et suivre les comptes clients : contrats,[...]

photo Commercial(e) en biens d'équipement auprès des entreprises

Commercial(e) en biens d'équipement auprès des entreprises

Emploi Electricité

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre mission : Prospecter Faire des démonstrations produits (entre 5 et 10 démonstrations physiques par semaine) Suivre le renouvellement du parc Présenter le catalogue Améliorer le nombre de produits pour les piscines Entretenir des relations avec les associations et les groupements de directeurs de piscines ou sports Rechercher des partenaires commerciaux et techniques Entretenir la relation commerciale avec nos partenaires Assurer l'image de marque et le suivi après-vente des machines Présenter l'entreprise lors d'expositions, salons et autres événements professionnels Analyser et suivre la satisfaction des clients Maintenir la liaison entre le client et Hexagone Répondre aux besoins des clients Assurer la formation commerciale,être un support commercial et technique pour les représentants de grands comptes Faire entre 4 et 6 visites clients par jour Être présent dans tous les secteurs de la typologie clients (piscines municipales,pisciniers,distributeurs,directeurs du sport,hôtellerie, hôtellerie de plein air) Vendre les produits (formuler et relancer les devis,suivre l'avancement des projets de vente,assurer l'installation et la mise en service), Gérer la relation[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client, recherche pour le compte de son client, un grand acteur du secteur bancaire, un chargé de clientèle. Rejoindre notre Centre de Relation Client (CRC), c'est faire le choix de l'innovation et de l'adaptation, en étant à l'écoute des nouvelles habitudes de nos clients. Organisé en équipes à taille humaine (environ 10 collaborateurs), le CRC mise sur la proximité managériale et l'esprit d'équipe, favorisant une ambiance conviviale et bienveillante. Vos futures missions ? En tant que Conseiller Clientèle, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients tout au long de leurs projets de vie. Vous identifiez et analysez leurs besoins afin de leur proposer des solutions personnalisées et pertinentes. En tant qu'ambassadrice ou ambassadeur, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle, notamment par le biais d'une démarche de rebond commercial. Vos horaires: Du lundi au vendredi 9H00 18H00 (35 heures par semaine) vos dates de contrat : 01/09/2025 - 02/11/2025 Prolongation possible jusqu'à décembre 2025 BAC + 2 minimum validé à[...]

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Gestionnaire de copropriété

Emploi Immobilier

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Vous êtes un professionnel de l'immobilier, expert en gestion de copropriété, et vous cherchez un nouveau défi à Metz ? Rejoignez Benedic pour gérer un portefeuille de 35 à 50 immeubles (700 à 1 000 lots). Ce poste en CDI vous place au cœur de l'administration immobilière, avec la liberté de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier, car la comptabilité est gérée par un service dédié et deux assistantes copropriétés vous accompagnent au quotidien. Vos responsabilités principales : - Organisation des Assemblées Générales : Préparer, animer et assurer le suivi des AG et des conseils syndicaux, en veillant à la bonne exécution des décisions. - Relation client : Entretenir et développer des relations de confiance avec les copropriétaires et les conseils syndicaux. - Coordination des chantiers : Gérer les devis, passer les ordres de service et réceptionner les travaux. - Gestion des relations externes : Coordonner les échanges avec tous les intervenants (fournisseurs, gardiens, experts, avocats, huissiers, etc.). - Suivi administratif et juridique : Gérer les dossiers d'assurance, les sinistres et le suivi des litiges. Le profil que nous recherchons Nous cherchons[...]

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Directeur / Directrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Social - Services à la personne

Valmont, 57, Moselle, Grand Est

Description L'OPAL, association engagée dans l'enfance depuis 1965 et gestionnaire d'accueils de loisirs et périscolaire sur la région Alsace-Moselle, forme et recrute un Directeur ACM (H/F) pour son centre d'accueil collectif de mineurs de Valmont (Moselle). Vos Missions : - Mettre en oeuvre le projet éducatif de l'OPAL - Etre garant de la sécurité règlementaire de l'accueil - Créer, mettre en place, évaluer et faire respecter le projet pédagogique - Manager et superviser l'équipe d'accueil - Accueillir et favoriser les relations avec les enfants, l'école, les familles et les partenaires - Favoriser les relations avec les collectivités et les élus - Mission de représentation avec les partenaires institutionnels et techniques (optionnel) - Garantir les règles de sécurité et veiller au maintien de l'hygiène dans l'établissement - Animer des projets d'activités de loisirs sur les différents temps de la journée (selon encadrement) Les avantages : - 100% de prise en charge sur vos transports en commun - 100% de prise en charge sur vos repas et goûters - 60% de prise en charge sur la mutuelle d'entreprise - Possibilité d'évolution rapide et de formation au sein de l'association -[...]

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Directeur / Directrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Social - Services à la personne

Folkling, 57, Moselle, Grand Est

Description L'OPAL, association engagée dans l'enfance depuis 1965 et gestionnaire d'accueils de loisirs et périscolaire sur la région Alsace-Moselle, forme et recrute un Directeur ACM (H/F) pour son centre d'accueil collectif de mineurs de Folkling (Moselle) Vos Missions : - Mettre en oeuvre le projet éducatif de l'OPAL - Etre garant de la sécurité règlementaire de l'accueil - Créer, mettre en place, évaluer et faire respecter le projet pédagogique - Manager et superviser l'équipe d'accueil - Accueillir et favoriser les relations avec les enfants, l'école, les familles et les partenaires - Favoriser les relations avec les collectivités et les élus - Mission de représentation avec les partenaires institutionnels et techniques (optionnel) - Garantir les règles de sécurité et veiller au maintien de l'hygiène dans l'établissement - Animer des projets d'activités de loisirs sur les différents temps de la journée (selon encadrement) Les avantages : - 100% de prise en charge sur vos transports en commun - 100% de prise en charge sur vos repas et goûters - 60% de prise en charge sur la mutuelle d'entreprise - Possibilité d'évolution rapide et de formation au sein de l'association -[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Anglet, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

DESCRIPTION DU POSTE : Notre cœur de métier, c'est la relation client. Depuis 2006, nous accompagnons de grandes enseignes nationales dans la gestion de leur maintenance technique. Autour d'une ambition commune, la satisfaction de nos Clients, nous pilotons depuis le Pays Basque leurs demandes de dépannages et le suivi de leurs contrats de maintenance sur toute la France. Entreprise de 44 personnes en pleine expansion, implantée sur la côte basque depuis 19 ans, nous recherchons un-e CHARGE-E DE RELATIONS CLIENTS motivé-e pour rejoindre notre équipe en CDI. Poste en CDI à temps complet de 38 heures à pourvoir début septembre 2025. VOTRE MISSION ? La gestion à distance d'interventions standards ou urgentes, le traitement de devis selon un portefeuille de métiers dédiés ou encore de factures consécutives à ces interventions. - Vous contribuez à développer par vos actions notre réseau de prestataires référencés. VOTRE PROFIL : Vous êtes plutôt dynamique, rigoureux, avez le sens des priorités, Vous avez l'esprit d'équipe, Vous appréciez également être autonome et avoir la responsabilité de vos dossiers, Vous avez une expérience dans la gestion de la relation clients, Idéalement,[...]

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Gestionnaire de copropriété

Emploi Immobilier

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Votre mission Vous êtes un professionnel de l'immobilier, expert en gestion de copropriété, et vous cherchez un nouveau défi à Strasbourg ? Rejoignez Benedic pour gérer un portefeuille de 35 à 50 immeubles (700 à 1 000 lots). Ce poste en CDI vous place au cœur de l'administration immobilière, avec la liberté de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier, car la comptabilité est gérée par un service dédié et deux assistantes copropriétés vous accompagnent au quotidien. Vos responsabilités principales : - Organisation des Assemblées Générales : Préparer, animer et assurer le suivi des AG et des conseils syndicaux, en veillant à la bonne exécution des décisions. - Relation client : Entretenir et développer des relations de confiance avec les copropriétaires et les conseils syndicaux. - Coordination des chantiers : Gérer les devis, passer les ordres de service et réceptionner les travaux. - Gestion des relations externes : Coordonner les échanges avec tous les intervenants (fournisseurs, gardiens, experts, avocats, huissiers, etc.). - Suivi administratif et juridique : Gérer les dossiers d'assurance, les sinistres et le suivi des litiges. Le profil que nous[...]

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Puériculteur / Puéricultrice responsable de crèche

Emploi Administrations - Institutions

Burnhaupt-le-Haut, 68, Haut-Rhin, Grand Est

La Communauté de Communes de la DOLLER et du SOULTBACH recrute un Directeur de crèche (H/F). Poste à pourvoir immédiatement, contrat renouvelable. Descriptif: Sous l'autorité de la coordinatrice petite enfance, le directeur/trice assure la direction d'une crèche de 28 berceaux à Burnhaupt Le Haut. Il/elle assure la conception et met en œuvre le projet pédagogique de la structure, en lien avec le projet d'établissement. Il/elle accueille, oriente et coordonne la relation aux familles. Il/elle est garant(e) du bien-être et de la santé des enfants accueillis dans le respect du référentiel de la Protection Maternelle et Infantile (PMI) et du référentiel national de la qualité d'accueil du jeune enfant. Il/elle manage son équipe de professionnels de la petite enfance avec rigueur et bienveillance. Missions principales : Accueil, orientation et coordination de la relation aux familles : Informer les parents sur les modalités d'accueil des enfants Concilie besoins de l'enfant et demande de la famille pour proposer la solution la plus adaptée Organiser l'accueil et l'intégration de l'enfant porteur de handicap S'appuyer sur les ressources et les potentiels des enfants et de leurs[...]

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Puériculteur / Puéricultrice responsable de crèche

Emploi Administrations - Institutions

Sentheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est

La Communauté de Communes de la DOLLER et du SOULTBACH recrute un Directeur de crèche (H/F). Poste à pourvoir immédiatement, contrat renouvelable. Descriptif: Sous l'autorité de la coordinatrice petite enfance, le directeur/trice assure la direction d'une crèche de 30 berceaux à Sentheim. Il/elle assure la conception et met en œuvre le projet pédagogique de la structure, en lien avec le projet d'établissement. Il/elle accueille, oriente et coordonne la relation aux familles. Il/elle est garant(e) du bien-être et de la santé des enfants accueillis dans le respect du référentiel de la Protection Maternelle et Infantile (PMI) et du référentiel national de la qualité d'accueil du jeune enfant. Il/elle manage son équipe de professionnels de la petite enfance avec rigueur et bienveillance. Missions principales : Accueil, orientation et coordination de la relation aux familles : Informer les parents sur les modalités d'accueil des enfants Concilie besoins de l'enfant et demande de la famille pour proposer la solution la plus adaptée Organiser l'accueil et l'intégration de l'enfant porteur de handicap S'appuyer sur les ressources et les potentiels des enfants et de leurs parents Garantie[...]

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Assistant(e) service d'exploitation transport marchandises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chaponnay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ADEQUAT LYON TERTIAIRE recrute pour un des leaders mondial TRANSPORT/LOGISTIQUE 1 CHARGE RELATION CLIENT H/F en CDI Vous assurez les différentes tâches administratives, le traitement des contrats et assurer une relation de proximité avec les clients de l'agence. Vos activités principales : * Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en terme d'accompagnement et suivi d'activité * Assurer les réclamations clients de l'agence * Gérer quotidiennement la boite mail générique SAV * Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif, suivi des hors délais, recherche des colis manquants) * Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires, * Constituer les dossiers litiges clients, * Assurer l'accueil téléphonique (accessibilité et qualité des échanges) * Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de tracking QHSE : veiller à la sécurité de toute présente sur son périmètre, connaitre et respecter la politique et les process QHSE de l'entreprise, participer activement au développement de la culture QHSE 35 H poste de journée, horaire à définir 9H/18H avec 1H30 de pause Salaire[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Administrations - Institutions

Vourles, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons 1 chargé / chargée de communication, vous serez en charge de la communication de la commune de Vourles. Contrat de 4 mois Remplacement congé maternité Communication * Participation à l'élaboration de la stratégie de la communication de la collectivité * Organisation d'actions de communication et de relation publique * Conception et / ou réalisation de produits de communication (panneaux d'informations, site internet, bulletin, invitation ..) * Recueil, analyse et traitement de l'information * Assistance et conseil en communication auprès des services de la collectivité * Relation avec la presse, avec les associations * Collabore efficacement avec les acteurs de la chaîne graphique * Organise et vérifie la distribution du bulletin * Assurer la qualité et la cohérence des formes et des contenus de communication * Participe aux différentes commissions (culture - communication - fêtes) * Mise en place d'une revue de presse numérique * PAO : création graphique (plaquettes, affiches, flyers...) * Mise en place d'une revue de presse numérisée hebdomadaire * Mise à jour du site internet * Mise à jour des panneaux lumineux * Gère les relations avec les différents[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Notre Centre de service MGEN du Mans est spécialisé dans les métiers de la relation clientèle. Pour répondre à notre fort développement et à nos engagements de qualité de service, nous renforçons nos équipes et recrutons plusieurs Téléconseillers/ères /chargés de clientèle H/F Vous intégrez une équipe dynamique, conviviale et êtes épaulé(e) par un manager de proximité. Vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins. Vos missions : - Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ; - Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ; - Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client. Si vous possédez les 3 atouts suivants, n'hésitez pas à postuler : - Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents, - Une capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Un esprit d'équipe[...]

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Assistant / Assistante de vie scolaire

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

La Direction Relations Entreprises recrute un.e assistant.e filière apprentissage qui viendra renforcer l'équipe actuelle composée de 10 personnes, dans le cadre de l'élaboration d'un nouveau projet en cours de développement. Ce que nous vous proposons : Rattaché.e à la Direction des Relations Entreprises (DRE) et au Centre de Formation des Apprentis (CFA), vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'établissement, en assurant les missions suivantes : Missions principales : - Gestion des apprentis : Suivi administratif, relances, préparation des entretiens, job dating, mise en relation avec les entreprises - Collecte et contrôle : Vérification des pièces justificatives nécessaires - Facturation : Gestion des contrats d'apprentissage (équipement, mobilité, permis, frais pédagogiques) sur Ypareo, en lien avec les entreprises, les OPCO et l'agence comptable - Suivi des présences : Gestion des présences et absences des apprentis - Participation aux événements : Contribution aux événements du service ou de l'établissement - Documentation : Consignation des procédures applicables Vous êtes le candidat idéal si : Savoir-être : - Rigueur - Organisation - Proactivité -[...]

photo Responsable de secteur coordinateur (trice)

Responsable de secteur coordinateur (trice)

Emploi

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Sous l'autorité et en relation directe avec le supérieur hiérarchique défini par l'organigramme en vigueur, le/la responsable d'agence a pour mission d'assurer la mise en œuvre de la politique de l'agence et de son développement afin de garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de l'agence et ainsi atteindre les objectifs fixés dans le respect des normes légales et des normes définies en interne. Il/elle possède également des relations non hiérarchiques et fréquentes avec l'ensemble des services supports de la tête de réseau. Missions générales : - Développer les relations institutionnelles (CG, CARSAT, DIRECCTE, .) ; - Développer et consolider l'activité commerciale ; - Suivre la gestion financière et budgétaire (tableaux de bord, balance mensuelle.) ; - Superviser et être en appui à l'adjoint au responsable d'agence ; - S'assurer de la bonne réalisation de la facturation des prestations et de leurs encaissements ; - Superviser et être en appui de l'assistante RH d'agence ; - Gérer les procédures qualité dans l'agence ; - S'assurer de l'effectivité de la gestion des risques et de la continuité de service ; - S'assurer de l'accueil physique et téléphonique[...]

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Chauffeur(se)-livreur(se) préparateur(trice) de commandes

Emploi Agroalimentaire

Rueil-Malmaison, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Depuis 2005, Saveurs Cristal est créateur et fabricant de petits fours sucrés/salés surgelés haut de gamme dans un atelier à taille humaine (20 salariés) situé à Rueil Malmaison. https://www.saveurs-cristal.com/ Nous recherchons un Chauffeur /Livreur / Préparateur de commande (H/F) pour rejoindre notre équipe. Contrat : 40 H / semaine Salaire : 1920 € (brut / 35H) + heures supplémentaires CHAUFFEUR LIVREUR Transport et livraison des produits finis - Gérer la livraison des commandes clients du jour et optimiser le plans de route au quotidien et à la semaine en relation avec le service ADV - Assurer le maintien de la chaine du froid et la traçabilité ; de la préparation de commande à sa livraison chez le client - Editer et renseigner les bons de préparation - Préparer les commandes la veille - Editer le bon de livraison de chaque commande client - Livrer la marchandise au jour correspondant - Conduire et manœuvrer un véhicule léger - Renseigner et contrôler les documents de livraison - Assurer la transmission de l'image de la société Maintenance et entretien du véhicule - Contrôler avant et après utilisation le fonctionnement et de l'état général des véhicules - Assurer[...]

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Gestionnaire en assurances

Emploi Assurances

Bois-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ? : Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Relation Clients confirmé(e) spécialisé(e) dans les contrats d'Indemnisation (Prévoyance) et de Successions à : - La satisfaction et la fidélisation des clients d'Abeille Assurances, - La maîtrise des coûts et des délais de gestion, - L'amélioration continue de l'activité de l'équipe. 2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? : Vous rejoignez une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, sous la responsabilité du Manager de proximité. Vos missions consistent à : Prendre en charge la relation téléphonique auprès de différents interlocuteurs : clients, notaires, bénéficiaires, services en interne, etc., et traiter en toute autonomie les demandes de prise en charge de versements d'indemnités et de règlements de capitaux décès, et ce dans un souci de qualité et de respect des règles internes : - Gérer les successions des clients détenteurs de contrats Obsèques et d'assurances[...]

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Responsable de gestion comptable

Emploi

Vanves, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

En collaboration directe avec la Direction, vous assurerez, avec l'assistance d'une comptable, l'ensemble des opérations comptables et financières du Syndicat, de 3 Associations liées au Syndicat (dont 2 sont « fiscalisées ») et 1 SCI (propriétaire des locaux), employant un effectif total d'une vingtaine de salariés. 1. Tenue de la comptabilité - Saisie et contrôle des pièces comptables - Contrôle des comptes - Ecritures de fin de mois et de fin d'exercice - Préparation du dossier du travail de clôture des comptes annuels 2. Gestion de la trésorerie - Rapprochements bancaires - Suivi de la trésorerie et des placements financiers 3. Suivi budgétaire et reporting - Participation à la préparation des budgets prévisionnels - Établissement de situations comptables - Suivi des écarts budgétaires 4. Déclarations fiscales et sociales - Établissement des déclarations fiscales courantes des 2 entités concernées (TVA, IS, CFE) - Relation avec l'Expert Comptable en charge de la paie et des déclarations sociales (la paie et les déclarations sociales sont externalisées) 5. Relations avec les parties prenantes - Etablissement des déclarations et préparation des attestations en lien avec[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale en immobilier

Emploi Immobilier

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

# **Fiche de Poste - Assistante Commerciale en Immobilier** ## **Position hiérarchique** Rattachée au Directeur / Responsable d'agence immobilière ## **Mission principale** Assurer le support administratif, commercial et organisationnel de l'activité immobilière. L'assistante commerciale accompagne les conseillers dans la gestion quotidienne des dossiers de vente et de location, le suivi des clients et la coordination avec les partenaires (notaires, syndics, banques, promoteurs, etc.). ## **Responsabilités et activités principales** ### 1. **Accueil et relation client** * Accueillir les clients (physiquement, par téléphone et par e-mail) et assurer un premier niveau d'information. * Prendre en charge les demandes entrantes et les orienter vers les interlocuteurs compétents. * Suivre la satisfaction et entretenir une relation de confiance avec la clientèle. ### 2. **Support commercial** * Préparer les mandats de vente et de location (collecte et vérification des pièces). * Rédiger, mettre en ligne les annonces immobilières sur les différents supports. * Assister les commerciaux dans la préparation des dossiers. * Assurer le suivi administratif des offres et compromis de vente[...]

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Technicien / Technicienne de gestion administrative

Emploi Economie - Finances

Fort-de-France, 972, Martinique, Martinique

Votre mission: Au sein de la Direction Des Opération, vous serez rattaché(e) au responsable de Service FSE. ""Au sein d'une agence France Travail ou d'une plateforme de services : - Vous apportez un appui administratif et logistique aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, de la délivrance des services, ainsi qu'une assistance aux équipes de direction des agences - Vous assurez un premier relais d'information par le traitement de courriers, mails, appels entrants à destination de l'agence, en réalisant la numérisation et le classement des documents - Vous intervenez dans la mise à jour de données informatisées relatives aux demandeurs d'emploi et aux entreprises en réalisant les saisies nécessaires et en assurant les contacts et relances utiles pour compléter les dossiers - Vous assurez des saisies et enregistrements de pièces relatives à la gestion du compte des demandeurs d'emploi indemnisés par France Travail. - Vous assurerez un premier niveau de traitement des réclamations et récolterez les informations et documents nécessaire aux prises de décisions par les directeurs d'agence. - Vous réalisez de bout en bout le traitement et le[...]

photo Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH)

Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH)

Emploi

Saint-Pierre, 97, La Réunion, -1

Dans une logique de structuration progressive et respectueuse des identités internes, nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Ressources Humaines capable d'accompagner cette évolution avec sens, méthode et innovation, tout en plaçant le climat social et les dynamiques humaines au cœur de l'organisation. Missions principales Stratégie RH & Pilotage - Définir et déployer la stratégie RH du groupe, en lien avec la direction générale - Harmoniser les pratiques RH entre les différentes entités, dans le respect des spécificités sectorielles (multi-conventions) - Accompagner le développement du groupe (croissance, internationalisation, innovations sociales) Développement RH & Organisation - Structurer et faire évoluer les process RH : recrutement, intégration, formation, GPEC, mobilités - Soutenir les managers dans la gestion de leurs équipes et les faire monter en compétences - Mettre en œuvre des projets d'innovation RH adaptés à la culture d'entreprise et aux ambitions de transformation Relations sociales & Dialogue - Piloter les relations sociales dans un climat de confiance et d'écoute - Préparer et animer les instances représentatives du personnel (CSE, NAO.) - Anticiper[...]

photo Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Nous recherchons pour le compte de notre client Orange, leader mondial des services de télécommunications, un CONSEILLER COMMERCIAL (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim. Salaire et avantages : ticket-restaurant (11EUR), prime mensuelle sur objectifs individuels et collectifs (moyenne 350EUR), prime 0,64EUR x heure travaillée, indemnité de fin de mission et indemnité de congés payés. Vos missions: Tu seras intégré au sein d'une une équipe dynamique et d'une entreprise en pleine expansion. Tu devras gérer intégralement la relation commerciale de l'accueil jusqu'à la vente: - Accueillir et orienter les clients - Analyser et diagnostiquer les demandes - Proposer des solutions personnalisées - Connaitre les offres et services de l'entreprise - Informer et accompagner les nouveaux usagés - Assister techniquement les clients - Remonter les dysfonctionnements internes Votre profil: De formation bac à bac +2 orienté relation client, tu disposes dans l'idéal d'une première expérience de la vente et le contact avec le client te motive. Pédagogue, tu es à même de valoriser auprès des clients ton enthousiasme pour les nouvelles technologies et les services innovants associés. Des[...]

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Agent administratif / Agente administrative de l'Etat

Emploi Administrations - Institutions

Nogent-sur-Seine, 10, Aube, Grand Est

Agent administratif - CULTURE (sous la responsabilité du responsable de service ou de la responsable adjointe) - Gestion des locaux culturels (Beaumonts, théâtre, Pavillon Henri IV) et Espace Heude Maccagno : - Mis à disposition des associations / particuliers / organismes extérieurs - Établissement des contrats, - Gestion des plannings, - Gestion des besoins en matériel, - Rédaction de notes de service, des courriers afférents, . - Gestion des clés et relation avec le gardien de l'équipement, - Relation avec les prestataires de service (SSIAP, .) - Suivi des déclarations d'assurance pour des expositions, rédaction des invitations - Gestion des inscriptions des Ateliers Théâtre : - Gestion des bulletins d'inscription, - Relation avec l'animateur, - Suivi des présences, - Suivi des éléments de communication - Secrétariat du service (classement, enregistrement des courriers, mise sous pli.) et polyvalence, assistance de la secrétaire - Accueil téléphonique et physique Agent polyvalent - CULTURE (sous la responsabilité du responsable de service ou de la responsable adjointe) - Aide à l'organisation d'expositions, évènements, réceptions (montage, accueil des partenaires.)[...]

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Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Agent de lingerie pour sa buanderie à mi-temps (50%) : MISSIONS PRINCIPALES : L'agent de lingerie réalise des opérations manuelles de diverses natures (réception du linge propre, stockage, préparation des dotations), le marquage du linge ainsi que diverses tâches administratives dans le respect des règles d'hygiène. Ses missions principales sont les suivantes : - Ramasser et réceptionner le linge, assurer le tri, repérer et identifier les tâches et les différents textiles en fonction de leurs caractéristiques et réactions aux produits nettoyants ; - Assurer le blanchissage, l'entretien, le repassage et le rangement du linge, pour l'établissement ou pour les résidents ; - Réaliser les opérations de nettoyage du linge, en utilisant les produits et matériels adaptés ; - Distribuer le linge ; - Assurer les opérations d'entretien : petits travaux de couture et de finition, repassage ; - Garantir la traçabilité du linge qui lui est confié en s'assurant de son marquage et de son identification ; - Assurer le suivi du stock de linge en circulation ; MODALITES RELATIVES AU POSTE : -[...]

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Responsable service relation clientèle

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Missions : * Sous la coordination d'un chef de projet pour les projets spécifiques, ou de façon autonome pour les cas standards, vous êtes responsable d'organiser et de gérer l'intégration des nouveaux clients ou le déploiement de nouvelles fonctionnalités chez des clients existants. Sur la base de la proposition commerciale réalisée par les équipes « Sales » et signée par le client, mais aussi de vos propres échanges avec le client et de votre analyse de son besoin, vous formalisez une recommandation de configuration adaptée, vous établissez un plan d'action (et un planning) puis réalisez et/ou assistez les clients dans le paramétrage optimal, le déploiement de nos solutions SaaS dans l'environnement du client (interfaces avec des outils tiers, le SI et les processus du client...), la découverte et l'adoption de Shippingbo. Vous avez le sens des priorités. Vous prenez soin de permettre aux clients de commencer à utiliser la solution souscrite aussi vite et dans les meilleures conditions possibles en parallélisant les tâches et en adoptant une approche Lean permettant de délivrer de la valeur par incréments successifs. Vous êtes capable et aimez trouver des solutions[...]